Términos y Condiciones del Servicio

Vigente desde: 14 de septiembre de 2026

Plataforma: MetabolPlus

Responsable / Operador: MetabolPlus / Dr. Larry

Jurisdicción: República de Panamá

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma digital MetabolPlus, operada por MetabolPlus / Dr. Larry. Al registrarte, acceder o utilizar la Plataforma, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, deberás abstenerte de utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

MetabolPlus es un ecosistema digital de salud integral y medicina de precisión que facilita:

El agendamiento y gestión de citas médicas y consultas de nutrición clínica.
Consultas telemáticas y telemedicina a través de canales seguros y cifrados.
Seguimiento clínico continuo, planes metabólicos personalizados y registro de hábitos de salud.
Acceso a programas educativos estructurados y recursos de autocuidado.
Billetera digital de créditos para el pago de servicios de salud en la Plataforma.

Los servicios asistenciales son prestados por profesionales de la salud debidamente idóneos y habilitados en sus respectivas jurisdicciones. MetabolPlus actúa como facilitador tecnológico y no reemplaza la relación médico-paciente.

3. Requisitos de registro y seguridad de la cuenta

El registro está reservado a personas naturales mayores de 18 años o menores debidamente representados por sus tutores legales.
El usuario garantiza que toda la información suministrada al registrarse y en su perfil es veraz, exacta y actualizada.
Las credenciales de acceso (contraseñas, passkeys o llaves de seguridad) son de uso personal e intransferible. El usuario es el único responsable de su custodia y confidencialidad.
Cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración de la cuenta debe ser comunicado de inmediato al equipo de soporte.

4. Agendamiento, cancelaciones y política de créditos

Las citas agendadas podrán ser canceladas o reprogramadas con un mínimo de 24 horas de anticipación, lo cual acreditará el monto abonado en la billetera de créditos del usuario dentro de la Plataforma.
Las cancelaciones efectuadas con menos de 24 horas de anticipación o las inasistencias (no-show) estarán sujetas a la retención del valor de la consulta para compensar el tiempo reservado del profesional médico.
Los créditos de la billetera no son reembolsables en efectivo ni transferibles a terceros, y podrán ser aplicados exclusivamente a servicios ofrecidos dentro de MetabolPlus.

5. Propiedad intelectual y derechos de autor

Todos los textos, marcas, logotipos, interfaces gráficas, algoritmos, metodologías, videos y material formativo disponible en MetabolPlus son propiedad exclusiva de MetabolPlus o sus licenciantes, protegidos por la legislación panameña e internacional sobre derechos de autor y propiedad industrial. Queda terminantemente prohibida su reproducción, distribución o ingeniería inversa sin consentimiento previo y por escrito.

6. Limitación de responsabilidad

El contenido general, recomendaciones y materiales informativos disponibles en la Plataforma tienen un propósito orientativo y no constituyen un diagnóstico definitivo ni reemplazan la evaluación clínica individualizada. MetabolPlus no será responsable por fallas técnicas imputables a operadores de telecomunicaciones, eventos de fuerza mayor o el mal uso de las indicaciones por parte del paciente.

7. Modificaciones a los Términos

MetabolPlus se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Toda modificación sustancial requerirá la aprobación y aceptación expresa del usuario antes de continuar utilizando la plataforma, notificándose oportunamente en pantalla.

8. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Panamá. Para cualquier controversia derivada del uso del servicio, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, renunciando a cualquier otro fuero.